Менеджер по работе с клиентами

Статус

Резюме находится в архиве

Все резюме в Климовске

Общая информация

Проживание

Климовск

Заработная плата

от 35 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

Образование

Высшее

Опыт работы

12 лет 11 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

56 лет   (15 сентября 1968)

Опыт работы

Период работы

декабрь 2016 — сентябрь 2017   (10 месяцев)

Должность

Консультант по лечебной косметике

Компания

ООО "Ригла" - аптека с открытой формы торговли

Обязанности

15 марок лечебной и эстетической косметики пр-ва Франции, Австрии: LA ROCHE-POSAY, Uriage, Dioderma, Noreva, Avene, Klorane, Vichy, Filorga, Lierac, Nuxe, Styx и т.д.

- консультирование покупателей по ассортименту, свойствам, составу, действию лечебной и эстетической косметики и помощь в подборе средств по уходу за лицом, телом, волосами

- выкладка товара, поддержание ассортимента, контроль наличия ценников

- выполнение планов продаж и целевых задач

- информирование покупателей о скидках и предстоящих акциях

Период работы

апрель 2011 — май 2016   (5 лет 2 месяца)

Должность

Менеджер по сопровождению производства

Компания

ООО "ГАММА КОСМЕТИК"-контрактное производство косметки (ОАО "ЕДИНАЯ ЕВРОПА-ХОЛДИНГ")

Обязанности

Должность: менеджер по сопровождению производства с ноября 2015

- обработка и размещение заказов в 1С УНФ на производственные участки (4-ре цеха)

- формирование карт заказов для закупки сырья, комплектующих материалов, упаковки

- контроль наличия на складе сырья и материалов

- составление маршрутных карт для производственных участков, контроль выпуска

продукции

- взаимодействие с отделом продаж (изменения в заказах, приоритеты выпуска продукции,

сроки отгрузок), с отделом закупок (сроки поставки сырья, комплектующих, упаковки), с

лабораторией (изменения рецептур продуктов).

Должность: администратор офиса с апреля 2011г по ноябрь 2015г

- материально-техническое обеспечение офиса

- обеспечение производства расходными материалами

- организация документооборота офиса

- входящая и исходящая корреспонденция,

- регистрация, согласование, учет, хранение документов

- протоколирование совещаний

- взаимодействие с курьерскими службами

- взаимодействие с поставщиками, заключение договоров

- координация и контроль работы штатного курьера

- прием и распределение входящих звонков, корреспонденции.

Период работы

октябрь 2009 — апрель 2010   (7 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

Салон штор "Лиатрис"

Обязанности

-консультирование, прием и обработка заказов, заключение договоров

-заказ расходных материалов, контроль поставок

-координация проведения замеров, доставок, монтажа

-прием и обработка рекламаций

Период работы

июль 2002 — октябрь 2008   (6 лет 4 месяца)

Должность

Менеджер по обработке заказов

Компания

ООО "Аванти" - изготовление дверей из древесины

Обязанности

С 2005г - менеджер по обработке заказов:

- контроль работы менеджеров по приему заказов и составление технической документации для производства

- координация проведения замеров, доставки и монтажа заказов

- заказ расходных материалов и комплектующих, контроль поставок

- ведение клиентской базы, взаимодействие с заказчиками

- прием рекламаций и контроль их устранения

с 2002г - координатор:

- координация отгрузок, закупок, замеров, монтажа

- составление сопроводительной документации

- взаимодействие с заказчиками и поставщиками

- прием и обработка рекламаций

Образование

Образование

Высшее

Окончание

1990 год

Учебное заведение

Московский педагогический институт им. Н.К. Крупской

Специальность

Учитель

Дополнительная информация

Иностранные языки

Немецкий (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Тренинги по маркам лечебной и эстетической косметики:

LA ROCHE-POSAY, Vichy, Uriage, Avene, Klorane, Filorga, Lierac, Fito, Styx.

Навыки и умения

Опыт работы в производственных организациях,

прием и обработка заказов, закупка расходных материалов, обеспечение документооборота, ведение переговоров, заключение договоров.

Знание марок лечебной косметики.

1С УНФ, ПК-уверенный пользователь (Word, Excel, Internet, e-mail), знание оргтехники