Имя | Любовь |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Климовск |
Заработная плата | от 40 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график |
| |
Образование | Среднее специальное |
Опыт работы | 9 лет 2 месяца |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 35 лет (15 февраля 1989) |
Опыт работы
|
Период работы | март 2019 — по настоящее время (5 лет 7 месяцев) |
Должность | Специалист по работе с клиентами |
Компания | ГК РОЛЬФ |
Обязанности | Вх/исх звонки Прием клиентов Запись клиентов на кузовной сервис Консультация клиентов по вопросам направлениям от СК Открытие/закрытие/редактирование з/н Обзвон базы Ответы на письма от СК Чай/кофе Отчеты руководителю отдела |
|
Период работы | июнь 2018 — август 2018 (3 месяца) |
Должность | Специалист сервис-бюро |
Компания | Автоспеццентр на Каширке |
Обязанности | Входящие/исходящие звонки Запись клиентов на сервис Консультация по услугам сервиса Открытие/закрытие заказ-нарядов Помощь мастерам Отчетность |
|
Период работы | июль 2017 — май 2018 (11 месяцев) |
Должность | Преподаватель искусств |
Компания | VIKILAND |
Обязанности | Работа с детьми Развитие мелкой моторики Обучение лепке |
|
Период работы | август 2016 — март 2017 (8 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с клентами |
Компания | Мясокомбнат "Останкино" |
Обязанности | Входящие/исходящие звонки. Прием и обработка заказов клиентов, оформление необходимых документов Информирование клиентов обо всех изменениях в ассортименте, увеличениях и снижениях цен, акциях. Поддержание данных о клиенте в информационной базе клиентов. Контроль дебиторской задолженности. Предоставление отчетов руководителю отдела продаж по итогам работы. На декретной ставке. |
|
Период работы | февраль 2016 — июнь 2016 (5 месяцев) |
Должность | Делопроизводитель |
Компания | Детский сад |
Обязанности | Полное ведение кадрового делопроизводства на 45 человек: прием/перевод/увольнение работников, ведение номенклатуры дел учреждения, регистрация входящей/исходящей документации, оформление приказов по учреждению, ведение табелей учета рабочего времени, составление отчетов и протоколов для Комитета по образованию, оформление личных дел детей, работа с родителями: выдача путевок, сбор и оформление всех документов, составление приказов по оформлению детей в детский сад, выполнение поручений руководителя, прием звонков. Работу ищу в связи с низкой оплатой труда. |
|
Период работы | август 2015 — декабрь 2015 (5 месяцев) |
Должность | Менеджер (ассистент отдела продаж) |
Компания | Интеркволити-Запад |
Обязанности | Прием заказов по эл.почте, телефону, обработка/редактирование заказов в программе 1С; печать и редактирование товарных накладных, счетов на оплату; прием звонков; деловая переписка с клиентами; встреча и обсуждение заказов; контроль договоров по всем клиентам компании; контроль наличия отчетов комиссионеров, внесение их в базу 1С; выполнение поручений руководителя: заказ билетов авиа/жд, заказ канцтоваров, участие в выставках. Ушла в связи с сокращением штата работников (имеется рекомендательное письмо) |
|
Период работы | август 2010 — октябрь 2014 (4 года 3 месяца) |
Должность | Специалист по работе с клиентами |
Компания | РОЛЬФ |
Обязанности | • Запись клиентов на сервисное обслуживание • Консультация клиентов лично и по телефону с целью предоставления информации о видах услуг, стоимости и т.п. • Обзвон клиентов накануне предварительной записи с целью напоминания о дате, времени посещения сервиса • Прием оплаты, работа с кассовым аппаратом • Обеспечение надлежащего оформления заказ-нарядов во внутренней программе. (открытие, редактирование. закрытие), • Работа с юр. лицами; • Шинный отель. Ушла в связи с переездом в другой город. |
|
Период работы | ноябрь 2009 — июль 2010 (9 месяцев) |
Должность | Ассистент |
Компания | International SOS |
Обязанности | Прием звонков при ДТП Регистрация страховых случаев Консультация клиентов |
|
Период работы | июль 2008 — январь 2009 (7 месяцев) |
Должность | Офис-менеджер |
Компания | ООО Фостур-Рус |
Обязанности | Проверка состояния готовности офиса к работе Обеспечение готовности переговорных к работе (проверка состояния после каждого собрания) Встреча посетителей офиса Регистрация входящей корреспонденции Прием и перераспределение звонков Сканирование документов по запросу Ведение учета сувенирной продукции Отправка и получение писем в отделении Почты России Чай/кофе Ушла в связи с сокращением штата работников (имеется рекомендательное письмо) |
|
Период работы | июль 2007 — апрель 2008 (10 месяцев) |
Должность | Оператор Call-центра |
Компания | Автоспеццентр |
Обязанности | Прием/распределение/переадрессация входящих звонков, личные поручения руководителей. Ушла в связи с приглашением в другую компанию. |
Образование
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 2009 год |
Учебное заведение | Строительный колледж №38 |
Специальность | Менеджер гостиничного бизнеса |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Командировки | Не готова к командировкам |
Курсы и тренинги | 2016 Столичный центр дополнительного профессионального образования РУНО "HR-специалист со знанием кадрового делопроизводства с использованием программы 1С ЗУП 8" Москва 2016 Комитет по образованию г. Подольска О защите Информационных Систем Персональных Данных Подольск |
Навыки и умения | Профессиональные навыки: Устное и письменное общение; умение налаживать контакт с партнерами и клиентами; высокий уровень обслуживания клиентов; внимание к деталям и организованность; гостеприимность, оказываемая клиентам и партнерам; навыки оперативного поиска информации в сети Интернет; умение работать в режиме многозадачности; анализ проблем и их решение; нацеленность на обслуживание клиентов; умение работать в команде; инициативность; навыки работы с первичной документацией. Компьютерные навыки: MS Office, Paint, Outlook, Internet, программа "Logik |
Обо мне | Серьезная, ответственная, коммуникабельная, трудолюбивая, способная к самообразованию, легко обучаемая. Опрятный внешний вид. Хорошая дикция, грамотная речь. Без вредных привычек. Аккуратная, пунктуальная. Люблю читать книги. Занимаюсь лепкой изделий из полимерной глины. Замужем, сыну 6, 5лет |