Менеджер по работе с клиентами, оператор

Имя

Елена

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Климовск

Заработная плата

от 25 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

8 лет 9 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

38 лет   (14 июля 1986)

Опыт работы

Период работы

январь 2013 — январь 2018   (5 лет 1 месяц)

Должность

Помощник бухгалтера

Компания

ООО"Базальт-Мост"

Обязанности

- Обработка входящих звонков

- Работа с клиентами

- Обработка первичной документации

- Выписка счетов, накладных

- Подготовка деловых документов (приказы, письма, журнал учета рабочего времени);

Период работы

январь 2010 — январь 2012   (2 года 1 месяц)

Должность

Оператор сервисной службы

Компания

ООО "Хамелеон"

Обязанности

- Прием и регистрация претензий поступивших от клиентов;

- Обработка претензий;

- Разбор и анализ причин возникновения претензий;

- Контроль сроков реагирования и своевременное проведение претензий от клиентов;

- Взаимодействие с отделами компании (логистика, склад, отдел продаж, отдел закупок, бухгалтерия);

Период работы

июнь 2008 — сентябрь 2010   (2 года 4 месяца)

Должность

Специалист по оформлении документов

Компания

ООО"1ый Страховой Магазин"

Обязанности

Оформление договоров купли-продажи

Оформление страховых полисов

Работа на ККМ

Полный документооборот

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2007 год

Учебное заведение

Северо-Западная Академия Гос.службы

Специальность

Экономист

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Курсы по психологии

Навыки и умения

Уверенный пользователь ПК, знание программы 1С, офисных программ, орг.техники.

Обо мне

Стрессоустойчива, легкообучаемая, коммуникабельная, ответственная, доброжелательная, грамотная речь.