Менеджер по работе с клиентом

Имя

Анастасия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Климовск

Заработная плата

от 35 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

9 лет 2 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

38 лет   (6 декабря 1985)

Опыт работы

Период работы

ноябрь 2018 — март 2020   (1 год 5 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

Орматек18-19год Аскона19-20г.

Обязанности

Консультирование клиентов, прием товара, оформление ценников, витрин, работа с новичками, участие в адаптации новых сотрудников, наставничество, подготовка отчетов по продажам, кассовые отчеты, участие в инвентаризации ;

Умение оказать покупателю грамотную консультацию по любому виду предложенного товара, умение зантересоть, умение спокойно решить конфликтные ситуации .

Обеспечила выполнения плана продаж

Выполняла обязанности директора на время дикретного отпуска

Период работы

август 2011 — май 2018   (6 лет 10 месяцев)

Должность

Менеджер по оптовым продажам

Компания

Мебельное производство

Обязанности

1)Прием и обработка заказов от клиентов, выставление счетов на оплату, работа с возвратами и рекламациями, анализ причин возникновения претензий (рекламаций) поступивших от клиентов

2) Подготовка и печать товарных накладных, ТТН, сертификаты, счета, доверенности, подготовка комплекта сопроводительной документации на отгрузку .

3)Участие в выставках, выезды по магазинам закрепленной территории, работа с коммерческими предложениями, заключения договоров.

4)Управление и контроль оплаты дебиторской задолженности.

5)Работа с водителями, формированием маршрутов по своей и прилегающей территории, подготовка документов для водителя (маршрутные листы, доверенности, счета, накладные).

6)Работа в программах 1С: 7, 8 предприятие, бухгалтерия, склад

7)Выполнения отчетов для руководства

Период работы

август 2010 — июнь 2011   (11 месяцев)

Должность

Менеджер по приему и сопровождению заказа

Компания

Стройевротрейд

Обязанности

Обязанности:

1)Прием и обработка заказов клиентов на изготовление ПВХ -конструкций, установка фильтров и счетчиков воды, оформление необходимых документов, работа с монтажными отделами

2)Расчет в программах.

3)Передача заказа в техническую службу предприятия.

4)Прием телефонных звонков от розничных клиентов и дилеров .

5)Заполнение заказов в базу 1с, кантроль выполнения .

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2009 год

Учебное заведение

Московский Государственный Областной УНиверситет

Специальность

Преподаватель

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Тренинги на оттачивание продаж, тренинги по продажам премиум сегмента

Навыки и умения

Программы 1с 7, 8 предприятие и склад, Уверенный пользователь Microsoft Office Excel, Word;

работа с большим потоком информации,

Личные качества:

• нацеленность на достижение результата;

• пунктуальность;

• энергичность;

• эмоциональная устойчивость;

• инициативность;

• общительность.

Портфолио