Имя | Алена |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Климовск |
Заработная плата | от 30 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 15 лет |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 41 год (6 апреля 1983) |
Опыт работы
|
Период работы | январь 2012 — август 2016 (4 года 8 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | ООО "Роуминг" |
Обязанности | Анализ рынка сотовой связи, формирование банка данных клиентов. ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ: - разработка схем взаимоотношений с клиентами (составление коммерческих предложений и запуск специальных акций для партнеров и дилеров); - заключение договоров; - проведение презентаций, семинаров и обучающих тренингов; - участие в выставках и форумах; - выставление счетов, опыт работы с первичными бухгалтерскими документами; - ведение базы данных клиентов в 1С Предприятие. ; |
|
Период работы | июнь 2008 — декабрь 2011 (3 года 7 месяцев) |
Должность | Заместитель директора по общим вопросам |
Компания | ООО "Диалог-Столица" |
Обязанности | Подбор персонала, заказ авиабилетов, бронирование проживания в отелях, ведение отчетности, заключение договоров, организация и проведение переговоров. ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ: - знание трудового законодательства; - знание визовых требований, опыт работы с посольствами; - заключение договоров; - выставление счетов, опыт работы с первичными бухгалтерскими документами в сфере туризма. ; - ведение базы данных клиентов. |
|
Период работы | январь 2008 — июнь 2008 (6 месяцев) |
Должность | Представитель |
Компания | ЗАО "Домодедово Эрпорт Хэндлинг" |
Обязанности | Системная подготовка рейса: изучение состояния (тип, комплектация, количество пассажиров) прилетающего борта, компоновка вылетающего борта (заказ бортпитания, центровка предполагаемого багажа, предварительная рассадка пассажиров, расчет времени для подготовки борта к вылету). Регистрация рейса: Контроль работы агентов по регистрации рейса, содействие в помощи при системных неполадках, overbookings, разрешение вопросов по негабаритному и сверхнормативному багажу и других ситуаций, возникающих у пассажиров. Бронирование трансфера и номеров в отеле для пассажиров, задержанных/отмененных рейсов. Встреча экипажа и сопровождение до воздушного судна. Контроль посадки: Определение точного количества пассажиров бизнес- и эконом-класса, согласование времени вылета с командиром корабля, подготовка борта к вылету (контроль уборки, загрузки бортпитания, комплектации салона, разгрузки/загрузки багажа). Подписание полетных документов. Отчет по рейсу: Составление и направления отчетных данных в отделы обработки главных офисов Москвы и Мадрида. Контрольные звонки по состоянию принятого/отправленного рейса. |
|
Период работы | апрель 2007 — январь 2008 (10 месяцев) |
Должность | Агент по организации обслуживания пассажирских авиперевозок |
Компания | ЗАО "АВК "Домодедово" |
Обязанности | Организация пассажирских авиаперевозок, регистрация рейсов иностранных авиакомпаний, контроль посадки авиапассажиров на борт. |
|
Период работы | июль 2001 — январь 2007 (5 лет 7 месяцев) |
Должность | Флорист |
Компания | ООО "Люкс 98" |
Обязанности | Составления цветочных композиций, создание каталогов, ведение отчетности. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2001 год |
Учебное заведение | Восточноукраинский национальный университет |
Специальность | Экономика и финансы, Младший специалист |
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2007 год |
Учебное заведение | Московская академия образования Натальи Нестеровой |
Специальность | Социально-культурный сервис и туризм, Специалист |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Разговорный), Испанский (Разговорный) |
Командировки | Готова к командировкам |
Курсы и тренинги | 1) Российский университет дружбы народов Отделение менеджмента, Управление персоналом 2) Учебный центр Специалист при МГТУ им. Баумана, 3 Ds Max моделирование 3)Автоматизация бухгалтерского и кадрового учета Подольский центр дополнительного образования, 1С: Зарплата и управление персоналом 4) Флористика НОУ "Учебный центр"А. Ф. Конто" при Академии Профессионального Управления, Флорист |
Навыки и умения | Первичная бухгалтерская документация. Системы бронирования. Международный туризм. Расчет заработной платы. Начисление ежегодных отпусков. Оплата сверхурочных часов 1C: Зарплата и кадры. Ведение переговоров. 3 Ds Max моделирование (начальный уровень). |