Специалист

Имя

Михаил

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Климовск

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Сменный график

Образование

Высшее

Опыт работы

7 лет 3 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

41 год   (16 сентября 1983)

Опыт работы

Период работы

сентябрь 2017 — апрель 2019   (1 год 8 месяцев)

Должность

Менеджер по сервису

Компания

АО "Альфа-банк"

Обязанности

Обеспечение работоспособности офиса (АХО);

Консультирование клиентов по вопросам, связанным с банковскими продуктами и операциями;

Координация работы сотрудников отделения, контроль отсутствий/присутствий.

Взаимодействие с структурными подразделениями разных уровней и с подрядными организациями;

Выполнение личных поручений руководителя офиса;

Ведение статистики по продажам, и формирование отчетов в рамках проектов по оптимизации работы офиса;

Работа с внутренним документооборотом;

Замена любого из сотрудников офиса на период болезни или отпуска.

Период работы

май 2014 — сентябрь 2017   (3 года 5 месяцев)

Должность

Администратор

Компания

АО "Альфа-банк"

Обязанности

Консультирование клиентов по вопросам, связанным с банковскими продуктами и операциями;

Координация работы сотрудников отделения, контроль отсутствий/присутствий.

Взаимодействие с структурными подразделениями разных уровней и с подрядными организациями;

Выполнение личных поручений руководителя офиса;

Ведение статистики по продажам, и формирование отчетов в рамках проектов по оптимизации работы офиса;

Работа с внутренним документооборотом;

Замена любого из сотрудников офиса на период болезни или отпуска.

Период работы

ноябрь 2012 — май 2014   (1 год 7 месяцев)

Должность

Специалист

Компания

АО "Альфа-банк"

Обязанности

Обслуживание физических лиц в отделении;

операционное обслуживание клиентов (работа со счетами, пластиковыми картами, денежными переводами);

консультирование по банковским продуктам;

продажи банковских и страховых продуктов;

ведение отчетности.

Период работы

декабрь 2011 — август 2012   (9 месяцев)

Должность

Специалист офиса продаж

Компания

ЗАО "РТК"

Обязанности

Продажа товаров телекоммуникационной сферы, услуг компании (тарифных планов, телефонов и аксессуаров)

Проведение абонентских процедур (прием платежей, замена сим-карт, детализация счета, переоформление договоров и т.д.)

Консультирование клиентов, решение спорных вопросов с покупателями.

Участие в проведение торговых и маркетинговых акций.

Работа с кассой, ведение внутренней отчетности.

Проведение инвентаризаций.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2007 год

Учебное заведение

Московский Государственный Открытый Университет

Специальность

Инженер-технолог

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Разговорный)

Водительские права

Категории A, B, C

Командировки

Готов к командировкам

Курсы и тренинги

Курсы валютного кассира 2012 год

Курсы валютного кассира 2017 год

Обо мне

Целеустремленный, стрессоустойчивый, пунктуальный. Есть огромный опыт общения с людьми. Технически грамотный, хорошо разбираюсь в компьютерах, оргтехнике и периферийных устройствах, а также в их настройке.